Dostawa i zwroty

DOSTAWA

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i zazwyczaj wynosi łącznie 2–5 dni roboczych.

Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami, dzięki czemu większość przesyłek trafia do klientów szybko i bezproblemowo.

Koszty dostawy

  • InPost: od 18,99 zł

Uwaga: w rzadkich przypadkach czas realizacji może się wydłużyć (np. chwilowy brak towaru w magazynie dostawcy). W takiej sytuacji poinformujemy Cię mailowo o nowym terminie realizacji.

ZWROTY I REKLAMACJE

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Skontaktuj się z nami: sklep@bajkatoys.pl
  2. Otrzymasz formularz zwrotu oraz szczegółową instrukcję.
  3. Odeślij produkt na wskazany Paczkomat InPost.

Dane do zwrotu (Paczkomat InPost)

  • Odbiorca: BajkaToys
  • Kod paczkomatu: WAW681M
  • Adres: Zygmunta Modzelewskiego 46/50, 02-679 Warszawa

Jeśli system InPost wymaga podania imienia i nazwiska, można wpisać nazwę sklepu BajkaToys.

Warunki zwrotu

  • Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot dotyczy towaru wadliwego lub uszkodzonego.
  • Zwracany produkt musi być kompletny i w stanie nienaruszonym.
  • Produkty z wyraźnymi śladami użytkowania mogą zostać odesłane z powrotem lub zwrot środków może zostać pomniejszony.
  • Produkty wymagające montażu (np. bujaki, kuchnie, pojazdy) po złożeniu uznawane są za używane i nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę fabryczną.
  • Produkty higieniczne lub zabezpieczone plombą podlegają zwrotowi wyłącznie, jeśli opakowanie nie zostało otwarte.
  • Zwrot środków realizujemy w ciągu do 7 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
  • Klient ma obowiązek upewnić się, że wybrany produkt mieści się w Paczkomacie. W przypadku zwrotu z powodu błędnie dobranej metody dostawy — koszty ponosi Klient.

Reklamacje — towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

W przypadku uszkodzenia lub niezgodności prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz zdjęć przedstawiających problem.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt — pokrywamy koszt zwrotu i wysyłamy poprawny.

Sklep nie odpowiada za uszkodzenia powstałe z winy Klienta lub w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu.

Dodatkowe informacje

  • Kolor lub drobne elementy produktu mogą różnić się od zdjęć katalogowych.
  • W przypadku produktów z różnymi wersjami wysyłamy jedną z dostępnych odmian.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych adresowych i odbiór paczki. Przesyłka zwrócona z winy Klienta wymaga opłacenia ponownej wysyłki.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie przewoźnika.
  • Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody.
  • Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji. Po przekazaniu paczki do wysyłki anulowanie nie jest możliwe.

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu: sklep@bajkatoys.pl